Caso ocorra extravio de mercadorias durante o transporte, notifique imediatamente a Vinil Records através do menu “Trocas / Devoluções e Extravios” e preencha o formulário correspondente.
- Frete Gratuito: A Vinil Records se encarregará da substituição imediata dos volumes extraviados. Se o produto idêntico não estiver disponível, você pode optar por trocar por outro item ou solicitar o reembolso do valor da mercadoria extraviada, desde que a notificação e a comprovação do extravio sejam feitas dentro de até 72 horas após o ocorrido.
- Frete Pago pelo Cliente: A Vinil Records não se responsabiliza por extravios ou avarias de mercadorias enviadas pelos Correios, tanto parciais quanto totais.